Modelos de negocio

Sólo audioguías

Antes de elegir la opción más adecuada el cliente debe de tener claro cómo quiere ofrecer el servicio a los visitantes, de ello dependerá el número de audioguías a implantar:

Previamente los asesores de Audioguiarte estudian las características y requisitos del cliente y proponen el modelo de negocio más adecuado.

1.Servicio integrado en entrada.
2. Servicio opcional.
  • Todos los visitantes podrán acceder directamente a una audioguía.
  • La Institución transmite el contenido entre todos sus visitantes, con distintos niveles de información y en todos los idiomas deseados.
  • Financiación: la Institución repercute un coste mínimo (normalmente inferior a 1 €: 0,50 € o 0,60 €…) en el precio de la entrada.
  • Los visitantes podrán optar por alquilar una audioguía a un precio independiente del de la entrada.
  • Audioguiarte propone cómo llevar a cabo la implantación de este servicio opcional de forma que se consiga el máximo número de alquileres posibles.
  • El proyecto debe reportar ingresos a la Institución. El nivel de rentabilidad estará marcado por el número de visitantes individuales anuales y por el precio de la entrada.

Prestaciones comunes en todos los modelos de negocio (a, b, c, d):

Mantenimiento.
Informes de gestión.
Instalación.
  • Servicio de atención continuada dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de la incidencia.
  • Servicio prestado durante la duración completa del acuerdo.
  • Audioguiarte proporciona personal cualificado especialmente preparado en los Talleres Internacionales de Acoustiguide.
  • Audioguiarte elabora estadísticas sobre el comportamiento y perfil del visitante.
  • A partir del análisis de estas estadísticas elabora informes de valoración y conclusiones que constituyen los INFORMES DE GESTION.
  • La realización de cuestionarios permitirá a las Instituciones conocer y valorar el nivel de satisfacción de sus visitantes.
  • Audioguiarte realiza la entrega del servicio listo para su funcionamiento. La instalación in situ conlleva una formación continuada del personal que atiende el servicio de audioguías.
  • Garantiza también el correcto funcionamiento continuado de las instalaciones mediante revisiones y controles de calidad periódicos.

a) Compra o alquiler de equipos.

Equipos: audioguías, videoguías, smarts y tablets.
  • Una vez analizado cada caso se facilitará y propondrá el número de equipos y el modelo más apropiado en función de las necesidades.
  • El cliente, a través de Audioguiarte, estará al día de las últimas tecnologías del mercado a nivel mundial.
  • Se podrá incrementar el número de equipos en cualquier momento en cuestión de días o reforzar el servicio puntualmente.
  • Para servicios antiguos con equipos obsoletos, se podrá hacer un cambio rápido de la instalación aprovechando los contenidos actuales.
  • Las propuestas serán indistintamente para exposiciones temporales y/o permanentes.

b) Compra o alquiler de equipos y realización de producción.

Opción a) + contenidos:
  • No existen límites en cuanto a la duración de los contenidos, ni en cuanto al número de idiomas.
  • El equipo de museólogos de Audioguiarte elabora contenidos creativos, didácticos y amenos; siempre bajo la supervisión de los Conservadores, Comisarios o Técnicos de la Institución.
  • Los contenidos podrán ser audio o multimedia, utilizando imágenes fijas y/o en movimiento.
  • Los contenidos estarán disponibles en formato web y para App’s.
  • También se diseñan y realizan los contenidos para App’s (Link a APP’s).
  • Especialización en el diseño y ejecución de contenidos específicos para discapacitados auditivos y visuales.
  • Realización de producciones específicas para niños, jóvenes, etc.
  • Diseño de señalética y material de merchandising y promocional, así como croquis y planos.
  • Flexibilidad si el cliente está interesado en aportar traducciones o grabaciones: en su totalidad o parcialmente.

c) Llave en mano (equipos + producción + personal).

  • La subcontratación de servicios externos permite al personal del museo concentrar sus esfuerzos en la gestión, protección y difusión de los fondos públicos.
  • A partir de 200.000 visitantes Audioguiarte suministra todos los recursos necesarios (equipos + producción + personal) para la implantación de un Servicio de Audioguías (convencional o multimedia) en museos, edificaciones históricas, centros culturales y espacios turísticos.
  • Se incluye también en este modelo el suministro de los Informes de Gestión derivado del análisis del perfil de los usuarios del servicio así como la realización de encuestas de satisfacción y la tabulación de los resultados.
Ventajas para la Institución:
  • Especialización del servicio de audioguías.
  • Actualización tecnológica.
  • Incorporación últimos avances del sector (app’s).
  • Inversión inicial = cero.
  • Fuente de ingresos.
  • Agilidad y eficacia en el control de la calidad ofrecida al visitante.
  • Actualización de contenidos.
  • Flexibilidad en el diseño del contenido de la oferta al visitante.

Esta solución incluye opción a) + opción b) + personal:

  • Audioguiarte proporciona personal cualificado. No existen límites en cuanto a la duración de los contenidos, ni en cuanto al número de idiomas que el cliente elija.
  • La Institución puede optar por trabajar con empleados de Audioguiarte, o, si lo desea, Audioguiarte puede formar a sus empleados y personal temporal.
  • El personal recibe formación específica para cada emplazamiento, a fin de garantizar la satisfacción del visitante y de la institución.
  • Personal experto en la gestión económica, en la producción de informes financieros, en el análisis estadístico del perfil de los visitantes, tabulación de encuestas, etc.
  • Dilatada experiencia de colaboración con organizaciones de apoyo a personas con discapacidad y de defensa del bienestar en el trabajo, así como con otros programas solidarios.
  • Audioguiarte ofrece ayuda a los visitantes con discapacidad, atiende a visitantes de otros idiomas y hace que niños y personas de edad avanzada disfruten del recorrido.
  • El personal ayuda al visitante a probar las audioguías antes de decidir utilizarlas y proyecta una imagen que se identifica con la institución.
  • Audioguiarte mantiene los más altos niveles de servicio al usuario.

d) Solución personalizada.

Cada cliente acude a Audioguiarte con una serie de necesidades y un objetivo común: lograr con sus recursos económicos limitados una proyección de máxima calidad.

Los gestores de cuentas de Audioguiarte:

  • le explican los distintos modelos de negocio,
  • orientan para conseguir la solución más rentable para su institución,
  • y plantean alternativas.
  • Al empezar a trabajar con cada cliente, se conocerán sus objetivos y se analizará el perfil de su público visitante. Se ofrecerá asesoramiento para idear un programa con contenido creativo; hardware y software; y distribución y marketing en el emplazamiento.
  • El servicio ofrecido se adapta a las necesidades únicas de cada emplazamiento, y puede ofrecerse con distintos modelos de negocio, ya sea alquiler, compra de contenido o equipos, alquiler con opción a compra, outsourcing, concesión o reparto de ingresos.
  • Audioguiarte se ocupa de todos los servicios relacionados con el servicio de audioguías o sólo de la parte que interese al cliente. En estos servicios se encuentra el suministro de equipos, el mantenimiento, la realización de producciones audio y multimedia, el diseño de apps y su divulgación; la gestión del personal, la formación del personal del cliente, etc.
  • Sólida experiencia en la detección de las necesidades de los clientes y en el asesoramiento de soluciones a medida, pero por encima de todo, adaptación a la selección que haga el cliente dentro del abanico de servicios.











AUDIOGUIARTE SERVICIOS CULTURALES S.L.

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